案例名稱：及時的溝通留住客戶

產品名稱：全合成導熱油

項目過程：

這個客戶是從網上看到我們公司的簡介，于是進入公司網站查看我們的具體產品介紹，當網站在線客服第一時間聯系客戶的時候，客戶就自己在生產方面產生的一些問題進行了詢問，由于對方生產的環境是在一個開口環境，所以油品氧化率比較快，對方想讓我們推薦一種能夠長時間使用的油品，延長更換周期以降低成本，提高質量，于是客服人員便向對方介紹了我們生產的全合成導熱油，并詳細說明了具體的指標，在初步的了解基礎上，對方向公司銷售人員打電話洽談了具體的事項，便訂購了一批試用。

客戶感受：

介紹很詳細，希望繼續合作。